Доброго дня. Эта статья продолжение статьи «Что нужно знать, заказывая создание сайта?». Поскольку все вопросы, проблемы и ответы сложно уместить на одной странице (чтобы ее еще прочитали), то статья была разделена на части с более подробным описанием проблем и их решением.

Цены и услуги

Допустим, вы обзвонили веб-студии своего города и других городов страны (узнали их из рекламы или кто-то подсказал). Каждая веб-студия назвала свой ценник.

Из чего складывается ценник:

  1. время работы человека. Вы оплачиваете время работы человека или команды. Соответственно, чем больше людей работают над проектом (сайтом или веб-приложением), тем больше оплата. Хоть и отвечают по телефону, что над проектом работает целая команда, в большинстве случаев над созданием сайта работает один человек (его называют full-stack development). Состав команды можно посчитать как угодно и назвать это «командой»:

    • начальник (директор), заместитель начальника (менеджер проекта), программист;

    • менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, программист;

    • менеджер проекта, маркетолог, дизайнер, фотограф, копирайтер, верстальщик или front-end программист, программист или back-end разработчик;

    • предприниматель (все что выше, но в одном лице).

  2. используемые средства для работы (ПО, мебель, техника, офис и т. д.). При разработке сайта может использоваться платное ПО, дорогой офис, дорогая мебель, техника и т. д. Все понятно, офис в центре, дорогая техника повысит стоимость создания сайта. В любой студии будут расходы на эти вещи, но в каждой они будут разные и зависеть от общего числа заказов (смотря как их «бухгалтеры» и «экономисты» считают);

  3. оказываемые услуги. Сколько бы людей не работали над сайтом, на ценник влияет количество оказываемых услуг нацеленных на разработку сайта (создание и обработка фотографий, написание текстов, продвижение сайта и т.д.) и объем работы касающиеся программирования сайта (масштабность сайта, функций сайта, структура сайта, возможности сайта и т. д.). И по названию вида сайта «сайт-визитка» могут разработать сайт совершенно разных масштабов. Масштаб (структура) сайта зависит от оказываемых услуг и от желания (возможностей) заказчика. В будущем масштаб сайта может повлиять на продвижение сайта. Увеличивая объем работы стоимость сайта может вырасти в несколько раз (из 200 белорусских рублей в 2000 белорусских рублей);

  4. качество разработки сайта. Качество разработки сайта связано с оказываемыми услугами. Но сначала, я бы качество сайта с китайской подделкой. Вы можете заплатить в разы меньше и получить «такой же продукт», который содержит значительно число недоработок или неочевидных проблем. Например, оптимизация загрузки сайта. Вроде бы незначительно при большой скорости интернета (200 кбайт против 10-50 Мбайт), но у кого низкая скорость, сайт возможно вообще не откроется. Качество разработанных сайтов невозможно оценить по картинкам в портфолио и люди выбирают разработчика сайта (да не только сайта, а ту же конфету, когда первый раз покупают) исходя из «упаковке» в портфолио. В рамках данной статьи не перечислю все качества сайта, но скажу одно: качество сайта может влиять на ценник в одной студии (они привыкли делать некачественно и за улучшения качества нужно доплатить), и может не влиять в другой студии (качественный сайт - норма для той веб-студии и они не завышают ценник на разработку сайта в n-раз);

  5. сроки разработки сайта. На срок разработки сайта в первую очередь влияет объем работ по сайту: много работы — долго, мало — быстро. Фирмы умудряются продавать товар ценною 100 у.е. за 500 у.е., при этом ни качество, ни срок работы и даже количество оказываемых услуг не меняется. Тут важно не говорить веб-студии, что вам нужно как можно скорее, иначе фирма воспользуется этим и выставит ценник выше. Но в другом случае, когда у студии очередь на создание сайтов, и вам нужно вне очереди, то придется заплатить за «внеочередную разработку сайта». Стоит рассмотреть варианты других студий, возможно та же работа будет сделана за меньшие деньги и в необходимый срок. Существуют зависимости от связи с заказчиком: звонки, переписка, предоставление информации, ответы на вопросы, принятие решений. Даже если сказали, что сайт сделают за 3-5 дней, то при долгих ответах срок разработки может затянуться минимум на 10 дней;

  6. бренд (популярность, узнаваемое высокое качество работ или же борзость) веб-студии. Каждая веб-студия выставляет свою наценку на оказываемые услуги, что может значительно увеличивать конечную цену. В результате один и тот же сайт можно сделать недорого (например, за 600 белорусских рублей) и значительно дороже (например, за 6000 белорусских рублей).

Бывают исключения, когда несмотря на всякие правила ценник ниже других веб-студий или за одинаковую стоимость можно заказать совершенно одинаковый сайт. Например, я работаю один и иногда прошу помощи, советов и даже могут заказать дополнительные услуги у других людей (с согласием заказчика и при оплате этих услуг). Стоимость разработки сайта у меня меньше и иногда такая же как у других веб-студий. Но если начать сравнивать количество выполняемой работы, то за те же деньги, у меня можно заказать больше. Плюс после разработки сайта и его запуска я контактирую с заказчиками и рекомендую им выполнять определенные действия для увеличения популярности сайта, выполняю обновление сайта, улучшаю сам сайт и за это, во многих случаях, не беру деньги (дурак какой, делает работу бесплатно). Я предоставляю годовую гарантию на работу сайта, могу и больше, потому что знаю, что во время работы сайта ничего не случится, а если и случится — исправлю. Не каждая веб-студия на такое пойдет, потому что они за это время сделают другую работу. Может быть и я в каком-то будущем откажусь от некоторых вещей или увеличу стоимость услуг, когда будет «бренд» =).

Текст для сайта

Не каждому заказчику понятно как происходит процесс разработки сайта и его наполнение, продвижение и т. д. В представлении может быть такое: заплачу и все все все сделают. Представление отчасти правильное, но в таком случае стоимость сайта будет значительно выше, в случае с предоставляемой информацией (контентом).

Текст - клон

Вы можете заплатить одну цену (например, 400 белорусских рублей) за созданный сайт, и предоставить всю необходимую информацию для сайта (тексты, фотографии), а можете другую цену (например, 1000 белорусских рублей) и ничего не предоставлять. Точную цену можно определить только из пожеланий заказчика, а будущий результат создания сайта (функции, структура, качество) будет определяться из «кошелька» заказчика.

Но вот же засада. Вы в состоянии сделать то, что просит веб-студия, но у вас нет времени и если бы вы уделили день-два — все бы сделали. У вас есть деньги и просите сделать это веб-студию.

Проходит время, есть результат. Результат — просто клон с другого сайта. Если в буквальном смысле «клон» (слово в слово, знак в знак), то да — вас обманули (или обманули исполнителя, который заказал услуги копирайтера).

Другая ситуация, когда часть текст уже другая, но все же много сходств, в отличии от сайта конкурента. Вы же из одной сферы и занимаетесь одним и тем же. Что написать, когда все написано? Наполнить текст водой или избавить его от воды? Лучше, чтобы заказчик сам придумал (нашел) текст своего сайта, определил свои преимущества (а их не всегда легко найти, они очевидны только покупателю).

Мы определили, что заказанный текст для сайта или придуманный вами текст может быть похож на текст с сайта конкурента. Если это не текст о ваших услугах, а о вашей компании, то это очень странно. Но сейчас не об этом.

Как написать текст для сайта

Первая информация на сайте организации: оказываемые услуги.

Разрабатывая один из своих сайтов, я просил заказчика предоставить всю информацию (тексты, фото) и он без проблем согласился. Но позже оказалось, что были предоставлены только названия услуг и фото. Я был удивлен и попросил больше информации, дал список вопросов, ответив на которые, посетитель сайта остался бы довольным. Заказчик ответил: «И так все понятно».

Текста ноль: «само собой разумеется»

Возможно и правда, посетителю сайта, который шарит в вашей сфере (тематике сайта) — все понятно. Всю информацию он узнал из других источников.

Если так все понятно (без текста на сайте), то зачем нужен сайт, а может сайт вообще не нужен? Поисковик ищет сайты по размещенному тексту, а не по красивым фотографиям. Нет текста — нет сайта. Для поиска фотографий существует отдельный раздел в поисковых системах, но он не рассчитан на поиск клиентов, если вы не продаете фотографии и медиаконтент.

Составьте информацию о себе (своей организации). Напишите ее историю или о своей деятельности. Желательно, чтобы этот текст не был меньше половины страницы А4 и не больше двух страниц А4. Считайте, что это эссе.

Если вы оказываете услуги (ремонт, строительство и т. п.) и вы заказываете сайт-визитку, то там должна быть информация о ваших услугах. Напишите о каждой услуге. Опять же, это не должна быть вода. Лучше всего, когда текст отвечает на вопросы:

  • что это такое;

  • зачем это нужно;

  • чем лучше других (аналогов или конкурентов).

Общую информацию об организации можно дополнить вашими преимуществами. «Мы профессионалы, у нас много опыта и работам профессионально, наш результат отличный» - это хорошо, но весь текст вода, пока не приведены аргументы.

Думайте о чем пишите

Заголовок не выглядит угрожающе?) Пишите текст для сайта понятным, т. е. для совсем простых людей не владеющих или мало владеющих информацией о вашей сфере и деятельности.

Представьте, вы продаете товары или оказываете услуги для организации. Сотрудник снабжения (может быть только устроился или мало опыта из сферы ваших продуктов, может быть «снабженец» замещает другого снабженца и тоже мало знаком с вашей продукцией) зашел на ваш сайт. А сайт пуст, настолько пуст, что вроде бы что-то есть, но уцепиться за какую-то информацию нельзя. Либо текст до ужаса технический и не содержит никакой информации для простого смертного, либо текст наполнен водой, либо текста вообще нет. Удивительно, что тот человек вообще попал на ваш сайт. Скорее всего ему дали ссылку. Но если он на сайте ничего не найдет или в результате не наберет номер телефона, то ваш сайт плохо продуман и имеет недостаточно хороший текст.

Может быть и на моем сайте, в разделе «разработка сайтов» текст непонятный для людей не имеющих минимального представления о разработке сайта. Что за «семантическое ядро», «блоки информации», «корректировка сайта» (зачем она вообще нужна? С первого раза нельзя сделать нормально?).

Вывод

Какие выводы можно сделать?

Не заказывайте создание сайта у первого встречного. Узнайте о выполненных работах, результате сайта, стоимости сайта, о чего складывается цена. Можно ли ее уменьшить или наоборот, увеличить (добавить функции, какие-то элементы). Сравните ответы с другими веб-студиями. Спросите о продвижении сайта и ведении рекламных кампаний. Максимальную информацию вам смогут рассказать, только при конкретных требованиях и подробного вашего описания будущего сайта.

Время разработки сайта может не совпадать с датой начала и окончания разработки сайта. Все условия разработки сайта прописаны в договоре, техническом задании и брифе (если используется). Лучше не спешить с разработкой сайта (например, сделать за 1 день, когда реальный срок 5 дней). Сайт разработанный за сверхкороткий срок скорее всего не принесет ожидаемого эффекта.

Лучше сами пишите текст или какую-то часть текста для сайта. Только вы знаете больше всего информации о своей деятельности. Веб-студия может сказать, какие конкретно тексты нужно писать. Чтобы написать информационный текст, используйте онлайн-сервис «Главред».