Здравствуйте, дорогие читатели. Продолжаем нашу эпопею о продвижении сайтов в интернете. Предыдущие статьи можете открыть здесь:

  1. Продвижение сайта не гарантирует приток клиентов;
  2. Продвижение сайта стремиться к новому дизайну;
  3. Первое место не показатель эффективности.

В этой статье мы немного расширим наше писание и заденем не только рекламу онлайн, но и рекламу в оффлайне. Это позволит нас раскрыть суть рекламы и как создать эффективную рекламную кампанию.

Секрет №4: реклама кампания не равно получение клиентов. Стратегия продвижения товара или торговой марки

Реклама появилась достаточно давно, на столько давно, что никто не скажет, когда она появилась. Но можно предположить, что первой рекламой была реклама «сарафанного радио». Кузнец изготавливал меч и качество меча разносилось по всем уголкам, где он обитал. Как меч короля Артура =).

Сарафанное радио

Сейчас можно сказать, что сарафанное радио, это самая лучшая реклама. Наличие такой рекламы — отличный результат, но он не всегда может приводить самых полезных клиентов.

Можно сказать, что потом такая реклама разделилась на «сарафанное радио» и «отзывы». Отзывы играют весомый аргумент при сравнении двух товаров и отрицательные отзывы, могут не в лучшую пользу отразиться на продвижении товара или услуги.

Отзывы могут быть необъективными, необоснованными, фейковыми. Восприятие отзывов у каждого по своему. Кому-то достаточно увидеть положительные или может написать поверхностные отзывы «красивый холодильник», «классный холодильник», «офигенно красивый холодильник», которые другим покупателям ни говорят о качестве холодильника, кроме его внешнего исполнения. Или отрицательные, вроде «холодильник прослужил 15 лет и сломался», но на самом деле его срок службы 10 лет, но пользователь оценил товар не в лучшем виде. Это сыграет на общей оценки товара, но прочитав этот отзыв, пользователь возможно поймет, что все нормально.

Объявления

Позже появились объявления, говорящие о каком-то событии. Их можно увидеть перед входом в подъезд, в транспорте, на остановках, в бегущей строке по телевизору, в почтовом ящике, в интернете на сайте бесплатных и платных объявлений.

Как выглядит объявление? Вот так: «Куплю 10т песка» или «Продам 10т песка. Дешево, срочно, с доставкой по городу».

И вот здесь начинается грань между объявлением и рекламой, кто-то ее не прощупывает, и считает, что размещение рекламы в интернет, в частности Яндекс и Google, считает, что это 100% приход клиентов, ведь оплата идет только за клики! Как круто, нажимать будут только те, кому это нужно.

Но по факту выходит не так. По факту, это можно сравнить с объявлениями на остановке или перед подъездом.

Например, вешается объявления с отрывными номерами телефонов. Можно предположить, что оторванные номера телефонов, это и есть клики в поисковых сетях. Человек отрывает номер телефона, но позже теряет его или не звонит, т. к. нашел более выгодное предложение, хотя условия того оторванного, мог и не узнать.

Объявление продолжает висеть, приходит следующий человек клеить объявление или приходит дворник и открывает все ваше объявление. Можно предположить, что все объявление было «прокликано» или «уничтожено конкурентами». Или же пришел мальчик и начал отрывать лепестки номеров телефонов в шахматном порядке. В результате вы потеряли половину «кликов», но звонков так и не получили.

В объявления Яндекса или Google, такой же принцип работы, только названия немного другие. Ведь часть пользователей интернета даже не думает, рекламное объявление или не рекламное и что за клики по объявлению списываются деньги и кликает столько раз по одному и тому же объявлению, сколько раз делал запрос.

Опять сравнение с бумажным объявлением. Представьте, если вы повесили объявление не из простой бумаги, а из плохо надрезанного картона и оторвать лепесток с номером телефона сложно. Или бумага такая, что при отрыве одного лепестка, будет оторвано половина объявления. В поисковой рекламе тоже есть такой эффект, на него влияет скорость интернета и производительность устройства. Если при клике что-нибудь подвиснет, то вместо одного желанного клика будет сделано 3-5 кликов.

Еще при оформлении бумажных объявлений, есть разница:

  1. бумага в клеточку и текст от руки — самые дешевые объявления, для продаж редко используются;

  2. белая бумага или любая другая одноцветная бумага и напечатанный текст черным тонером — дешевая бумага, и может принести эффект только при срочном спросе. Несмотря на то что такие листовки дешевые, затраты на них могут быть выше, чем в интернете, а результативность в разы меньше. Но при эффективности рекламы в интернете влияет множество факторов, от рекламного объявления, до перенаправляемой страницы;

  3. цветное рекламное объявление размещенное на один листочек — более дорогое объявление привлекающее внимание, но размещенный на нем текст играет больше внимания, чем в предыдущем виде объявления. По факту, такое объявление может приносить такой же фиговый результат как и в предыдущем варианте;

  4. цветная брошюра — небольшой каталог товаров (реже услуг), который может быть более подробно изучен за счет ярких картинок и большого количества товаров, но эффект как обычно… заказ сделают только те, кому надо.

В поисковых сетях существует возможность таких же объявлений, хоть и идут они с пометкой «реклама». И эффект от этой рекламы другой. Нельзя сказать, что он хуже или лучше оффлайн рекламы. Каждое место рекламы (почтовый ящик, интернет, радио, ТВ, рекламный щит, реклама в метро) рассчитано на определенный круг людей, имеет различный охват. Для кого-то распространение рекламы в почтовых ящиках может быть эффективнее, чем реклама в интернете, у кого-то реклама по радио или ТВ может быть эффективнее, чем реклама в почтовых ящика, лифте или интернете.

Но все эти объявления объединяет одно - способ предоставления рекламной информации.

Реклама

Способ предоставления информации и определяет вид рекламы (для себя я сделал такое разделение):

  1. объявление — информационный текст не побуждающий к действию, оказывает эффект только на тех, кому это надо (только целевые клиенты);

  2. реклама — информационный текст побуждающий к действию или изменяющий представление (влияющий на подсознательном уровне) о товаре или услуге, оказывающий эффект на тех кому надо и кому не надо продукт. В основном, нацелен на приобретение именно рекламного продукта.

Как видно, у объявления и рекламы, есть небольшие отличия, но важные отличия, которые в последствии могут принести огромную пользу для любого бизнеса. Из минусов второго: разработка настоящей рекламы подобна строительству дома из кирпичиков (дольше и дороже), а создание объявления — строительству дома из соломы (быстро и недорого)… да-да, как у трех поросят 8-(:)-). Это не значит, то нужно заказывать только рекламу.

Какая бы реклама не была хорошая, ее эффект никогда не будет 100%. Поэтому заказывайте то или другое, в зависимости от вашего бюджета и желаемого результата.

Рекламная кампания. Стратегия

Для хорошей узнаваемости продукта или бренда, нужная хорошая рекламная кампания. Что значит хорошая? Это та, при которой эффект будет оставаться даже после ее проведения. Плохая рекламная кампания — та рекламная кампания, которая живет только вместе с рекламой. Ну может я не прав) Но тогда я не вижу смысла в рекламной кампании, которая не живет после своего завершения (но, что есть завершение рекламы?).

Это можно сравнить в «рекламными кампаниями в Яндексе». Например, реклама есть — есть клиенты, рекламы нет — нет клиентов. Это и есть плохая рекламная кампания.

Рекламная кампания, это не только объявление в поисковике, на радио и т. п., это целая стратегия, огромная последовательность действий, как в шахматной игре, где нужно рассчитывать каждый шаг, определять возможные поражения, выигрыши, делать анализ результатов и делать дальнейшие шаги.

Рекламная кампания начинается в момент необходимости достижения какой-то цели и заканчивается после его достижения. Нет, не на запуске рекламных объявлений в Яндексе и списывании денег на счете, а на достижении цели! Какую цель ставите вы, при проведении рекламной кампании? Первое место в поисковой сети, приход клиентов (во время рекламы или после нее) или узнаваемость?

Если для достижения цели всего лишь 1-2 задачи, то это не рекламная кампания, а отрыв попы от стула и приземление обратно (главное на стул попасть =)). Обычно в странах СНГ принято делать именно такие короткие рекламные кампании, которые приносят минимальный эффект. Все потому, что ограничен бюджет рекламной кампании и никто не думает о том, что он может заработать (не сколько, а что: геморой, срыв нервной системы… шутка)), а думает о то, сколько может потратить… «О не, это дорого, лучше подешевле». В редких случаях, что-то дешевое может оказать эффект больше, чем дорогое.

Существуют цены:

  1. очень низкие и соответствуют низкому качеству;

  2. средние и соответствуют среднему качеству, иногда низкому качеству и иногда высокому качеству;

  3. высокие, которые соответствуют среднему качеству и высокому качеству.

Ага! Обманывают значит в третьем варианте). Но обманывает человек сам себя в первом варианте, покупая дешевую вещь, надеясь, что она среднего или высокого качества.

Вернемся к рекламной кампании…

Проведение рекламной кампании должно охватывать не только одно место (только улицу, только интернет), а много площадок, везде, где обитают ваши потенциальные клиенты. Нужно всеми возможными способами достучаться до них, чтобы они знали о вас…

Например (из жизни), реклама акций в продуктовом магазине. За день до наступления акции (акция проводилась три дня), я услышал рекламу в транспорте, получил рекламу в месседжер, получил SMS-уведомление о проведении акции, получил рекламную листовку в почтовый ящик. Может быть реклама была еще на радио и ТВ, но их я использую редко.

Какой можно сделать вывод из этой рекламы? Мы максимально со всех сторон получали уведомления и отсутствие какого-нибудь из источников не перекрыло бы рекламу для другого. Не поехал бы я в транспорте, получил бы сообщение в Viber, не включил бы интернет на телефоне, то получил бы SMS, выключил бы телефон, открыл бы почтовый ящик и увидел рекламу, не открыл бы почтовый ящик, значит хер я бы пошел в магазин =) Шутка, в магазин бы я все равно пошел, но реклама бы вынудила меня пойти именно в эти акционные дни.

Точно также и с продвижением, будь то сайта или продукта, нужно создавать множество источников для прихода клиентов, делать такие условия, чтобы кушать весь пирог и жиреть от него (в переносном мысле =)…

Промежуточные задачи (этапы) рекламной кампании не должны препятствовать приходу клиентов в ваш бизнес. Даже такие мелочи как не ответили на звонок или тон голоса, манера общения могут отсеять клиентов. Даже отсутствие туалета или игровой комнаты в мебельном магазине. Чем больше удобств и выгодных условий для посетителя на промежуточных или этапах перед покупкой, тем больше он сможет отвалить денег или привлечь других клиентов за счет сарафанного радио.

Имя бренда или торговая марка

Продвигать безымянный продукт, безымянную организацию, тоже самое, что не отвечать на вопрос «а зачем ваш товар?». Придумывайте имена, создавайте узнаваемость и тогда эффект будет еще лучше.

Вывод

Реклама это хорошо и дает известность бренду. Но как и в случае с «раскрученным сайтом», могут быть те же проблемы.

Только распространенная реклама и хорошо продуманная рекламная кампания даст эффект, возможно не сразу, а во время появления потребности продукта у клиента.

Выбирайте что вам нужно, объявление или реклама, рекламная кампания или задача (приход клиентов) на текущий период.